Customer Support / Telefonagent Vorarlberg (m/w/d)
Komm zu uns in ein dynamisches Vorarlberger Unternehmen in Schwarzach, Dornbirn! Seit über 25 Jahren sind wir am Puls der Zeit und bringen frischen Wind in die Branche. Gemeinsam beschreiten wir spannende neue Wege, und dabei lebt der aufregende Spirit eines Startups. Bei uns hast du die Chance, aktiv mitzugestalten, deine kreativen Ideen umzusetzen und dich voll und ganz auszuleben. Sei dabei und bring deine Energie in unser Team ein!
Schwarzach, Dornbirn (Vorarlberg)
Dienstort
Teilzeitbeschäftigung von 25% bis 100%
Arbeitszeit
Deutlich über dem Kollektiv
Gehalt
Aufgaben
- Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung – Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail & Chat.
- Beratung zu Produkten & Dienstleistungen – Klärung von Fragen zu Tarifen, Verträgen & Rechnungen.
- Erfassen & Bearbeiten von Kundenanliegen – Dokumentation in unseren Systemen & ggf. Weiterleitung an Fachabteilungen.
- Erklären digitaler Services – Unterstützung bei der Nutzung von Online-Portalen & Apps.
- Mitarbeit bei der Optimierung unseres Kundenservice-Prozesses – Verbesserung von Abläufen & FAQs.
- Qualifizierte Weiterleitung & Eskalation von Spezialfällen – Schnittstelle zwischen Kunden & internen Fachabteilungen.
Du bringst mit
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil – aber auch Quereinsteiger willkommen!
- Freundliche & professionelle Kommunikation – Kundenkontakt macht dir Spaß.
- Geduld & lösungsorientiertes Denken, um Kunden bestmöglich zu beraten.
- Gute Computerkenntnisse & schnelle Auffassungsgabe für digitale Tools.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus.
- Eigenverantwortliches Arbeiten & Teamgeist. Selbstverantwortung
Deine Vorteile
- In unserem Call Center in Schwarzach, Vorarlberg legen wir viel Wert auf Work-Life-Balance
- Motiviertes und junges Team mit Start-Up-Charakter
- Eigenverantwortlichen Entscheidungs- & Handlungsspielraum
- Flache Hierarchien und tolle Aufstiegsmöglichkeiten
Sonstiges
- 💼 Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen.
- 🎓Umfassende Einschulung & regelmäßige Weiterbildungen.
- 💰Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen.
- 🌱Ein Job mit Zukunft – gestalte die Kundenbetreuung von morgen mit!
- 📌 Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege.
- 🚀 Hohes Maß an Eigenverantwortung & Freiheiten in der Arbeitsgestaltung.
Über uns
Call Consult ist der Partner für erstklassige Dienstleistungen in der Bodenseeregion. Wir sind stolz darauf, innovative und hochwertige Services anzubieten, die Unternehmen in der gesamten Bodenseeregion unterstützen. Zahlreiche erfolgreiche Firmen vertrauen auf unser professionelles Know-how in den Bereichen Beratung, Marktforschung, Inbound/Outbound, Büromanagement und Schulungen.